Preguntas frecuentes

No. Los sensores son inalámbricos y funcionan con batería, así que no hay que picar pared ni llevar cable hasta cada producto. Lo único que necesita corriente es la pantalla con su reproductor, y se conectan a un enchufe normal.

También hace falta wifi en la tienda, pero solo para cargar contenido nuevo en remoto. Si el wifi se cae, la pantalla sigue reproduciendo el contenido que ya tiene descargado.

El montaje en tienda se hace normalmente en una jornada, sin cerrar al público. Antes hay una visita para decidir dónde va la pantalla y qué productos se trackean, y después preparamos el contenido. Te damos una fecha concreta cuando veamos tu tienda.

Lo preparamos nosotros a partir de plantillas ya probadas: ficha técnica, comparador, pack y recomendación. Tú nos pasas el catálogo y las condiciones, y antes de publicar nada te enseñamos el resultado para que lo valides.

Sí. El contenido se gestiona desde un CMS en la nube, así que se actualiza en remoto sin que nadie tenga que ir a la tienda. Nos dices qué quieres cambiar y lo dejamos publicado; los cambios de producto de temporada entran dentro del servicio.

El sistema avisa cuando un sensor deja de responder o tiene la batería baja, así que lo detectamos antes que tú. Las baterías son sustituibles y las reponemos dentro del mantenimiento. Si un sensor cae, el resto de la exposición sigue funcionando con normalidad.

Recibes un informe periódico con los productos más cogidos, la evolución de las interacciones por día y el rendimiento de cada zona de exposición, junto con propuestas concretas de qué mover o qué destacar. La frecuencia habitual es mensual.

Se registran interacciones con productos, no personas: sin cámaras, sin reconocimiento facial y sin datos personales de tus clientes.

El servicio se compone de una implantación inicial más una cuota mensual. Las condiciones exactas y el periodo de permanencia dependen del proyecto acordado.

Sí. El sistema está pensado para trackear alrededor de 30 productos, que es una selección, no todo el lineal. En una tienda pequeña se concentra en la pared de palas y en los productos con más margen, y normalmente basta con una pantalla.